Avisos legales
Esta política explica cómo VoyageMais, LLC recopila, utiliza y protege la información sobre usted cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.
Contenido
Sección 01
VoyageMais, LLC («VoyageMais», «nosotros» o «nuestro») es una empresa de consultoría y análisis de viajes con sede en San Bruno, California, Estados Unidos. Operamos el sitio web ubicado en www.voyagemais.com (el «Sitio»), que ofrece información de viaje, recursos sobre estudios en el extranjero, información para expatriados y servicios de consultoría.
Esta Política de privacidad se aplica a todos los visitantes y usuarios del Sitio, independientemente de su lugar de residencia. Al utilizar el Sitio, usted reconoce haber leído y comprendido esta política.
Sección 02
Recopilamos información de las siguientes maneras:
vmLang en el localStorage y sessionStorage de su navegador, y en una cookie propia con el mismo nombre. Los valores de localStorage y sessionStorage permanecen en su dispositivo. La cookie se envía a nuestros servidores con sus solicitudes para que el Sitio se muestre en el idioma que seleccionó, y nunca se comparte con terceros.Sección 03
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
No vendemos su información personal. Los datos de los píxeles publicitarios se utilizan exclusivamente para el seguimiento de conversiones y la medición del rendimiento publicitario, no para crear perfiles individuales ni vender datos a terceros.
Sección 04
Colaboramos con los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos personales en nuestro nombre o de forma independiente:
Nuestro Sitio cuenta con un chatbot asistido por inteligencia artificial impulsado por Claude, desarrollado por Anthropic, PBC. Cuando envía un mensaje al chatbot, ese mensaje se transmite desde su navegador directamente a la API de Anthropic para su procesamiento. Anthropic actúa como encargado del tratamiento respecto a las entradas del chatbot. El uso por parte de Anthropic de los datos enviados a través de la API se rige por la Política de privacidad de Anthropic y los acuerdos de tratamiento de datos aplicables. Le recomendamos no ingresar información personal sensible en el chatbot.
Utilizamos Google Analytics 4 para recopilar datos de uso anonimizados sobre los visitantes de nuestro Sitio. Google actúa como encargado del tratamiento a efectos analíticos. Hemos configurado GA4 conforme a los ajustes de privacidad recomendados por Google, incluida la anonimización de IP. También cargamos fuentes tipográficas de Google Fonts, lo que genera una solicitud del navegador a los servidores de Google. Ambos servicios se rigen por la Política de privacidad de Google. Hemos suscrito un Acuerdo de tratamiento de datos con Google.
Utilizamos Microsoft Clarity para analizar el comportamiento de los usuarios a través de grabaciones de sesiones y mapas de calor. Clarity puede capturar movimientos del ratón, clics y patrones de desplazamiento. Hemos configurado Clarity para enmascarar los campos de entrada sensibles. Este servicio se rige por la Declaración de privacidad de Microsoft. Hemos suscrito un Acuerdo de tratamiento de datos con Microsoft.
Nuestro Sitio está alojado en Vercel, Inc. Vercel puede procesar registros del servidor que incluyen direcciones IP y metadatos de solicitudes como parte de las operaciones estándar de alojamiento. Esto se rige por la Política de privacidad de Vercel.
Utilizamos Meta Pixel en nuestro Sitio para medir el rendimiento de las campañas publicitarias en Facebook, Instagram y Threads. Cuando visita nuestro Sitio, Meta Pixel puede recopilar su dirección IP, información del navegador e información sobre las páginas que visita y las acciones que realiza. Estos datos se comparten con Meta Platforms, Inc. para el seguimiento de conversiones y la medición del rendimiento publicitario. Este servicio se rige por la Política de privacidad de Meta.
Utilizamos TikTok Pixel en nuestro Sitio para medir el rendimiento de las campañas publicitarias en TikTok. Cuando visita nuestro Sitio, TikTok Pixel puede recopilar su dirección IP, información del navegador e información sobre las páginas que visita y las acciones que realiza. Estos datos se comparten con TikTok Inc. para el seguimiento de conversiones y la medición del rendimiento publicitario. Este servicio se rige por la Política de privacidad de TikTok.
Utilizamos LinkedIn Insight Tag en nuestro Sitio para medir el rendimiento de las campañas publicitarias en LinkedIn. Cuando visita nuestro Sitio y ha iniciado sesión en LinkedIn, Insight Tag puede recopilar su dirección IP, información del navegador y datos de su perfil de LinkedIn como cargo, sector y antigüedad. Estos datos se comparten con LinkedIn Corporation para el seguimiento de conversiones y la medición del rendimiento publicitario. Este servicio se rige por la Política de privacidad de LinkedIn.
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros para sus propios fines comerciales o de marketing. Los datos de los píxeles publicitarios se comparten con Meta, TikTok y LinkedIn exclusivamente para el seguimiento de conversiones y la medición del rendimiento publicitario relacionado con nuestras propias campañas.
Sección 05
VoyageMais tiene su sede en los Estados Unidos. Si accede a nuestro Sitio desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Canadá, Brasil o cualquier otra región con leyes de protección de datos distintas a las de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida a y procesada en los Estados Unidos.
Para los usuarios de la UE/EEE y el Reino Unido, las transferencias de datos a nuestros procesadores externos (Google, Microsoft, Anthropic, Vercel) se realizan de conformidad con las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otros mecanismos de transferencia aprobados en virtud del RGPD y el UK RGPD. Nos basamos en las siguientes bases jurídicas para el tratamiento de datos personales de residentes en la UE/EEE y el Reino Unido:
Para los usuarios en Quebec, Canadá, las transferencias de datos fuera de Quebec se realizan de conformidad con los requisitos de la Ley 25 de Quebec (Ley modernizadora de disposiciones legislativas en materia de protección de información personal en el sector privado). Adoptamos medidas contractuales y técnicas adecuadas para proteger la información personal transferida fuera de Quebec.
Para los usuarios en Brasil, procesamos los datos personales de conformidad con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), apoyándonos en las bases jurídicas del interés legítimo y el consentimiento según corresponda.
Actualmente no ofrecemos almacenamiento de datos localizado para usuarios en la República Popular China. Los usuarios que accedan a este Sitio desde China continental deben tener en cuenta que sus datos serán procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos y regulados por la legislación estadounidense.
Sección 06
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de la Sección 10. Responderemos a todas las solicitudes verificables dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
Sección 07
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley aplicable:
localStorage y sessionStorage persisten hasta que usted las borre mediante la configuración de su navegador; la cookie de preferencia de idioma vmLang persiste hasta 1 año.Sección 08
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro Sitio se sirve mediante HTTPS. Hemos suscrito Acuerdos de tratamiento de datos con nuestros principales proveedores externos y seleccionamos proveedores con compromisos de seguridad adecuados.
Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una violación de datos que afecte sus derechos y libertades, notificaremos a las autoridades pertinentes y a las personas afectadas según lo requiera la ley aplicable.
Sección 09
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios. Si realizamos cambios que afecten sustancialmente sus derechos, tomaremos medidas razonables para notificárselo.
Esta política se actualizará en el futuro para abordar las funciones avanzadas del chatbot de IA, incluidas las capacidades de generación aumentada por recuperación (RAG), a medida que dichas funciones se desarrollen e implementen.
Sección 10
Para consultas sobre privacidad, para ejercer sus derechos o para presentar una queja, comuníquese con nosotros:
VoyageMais, LLC
723 Camino Plaza, Suite 111
San Bruno, CA 94066
Estados Unidos
Correo electrónico: privacy@voyagemais.com
Sitio web: www.voyagemais.com
Nos esforzamos por responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de los 30 días. Para solicitudes de residentes de la UE/EEE, responderemos dentro de los plazos requeridos por el RGPD (generalmente en el plazo de un mes, con una posible prórroga de dos meses adicionales para solicitudes complejas).